🖼️ Contexto

Loycus es una plataforma orientada a la fidelización de clientes y comunicación directa entre marcas y usuarios. Dentro del ecosistema digital, trabajé en dos vertientes clave:

• Loycus Business: plataforma externa orientada a empresas.

• Loycus Board: herramienta interna de gestión y análisis.

Ambas requerían una mejora significativa en términos de experiencia de usuario, interfaz y rendimiento visual, sin perder de vista la escalabilidad y las necesidades concretas de cada tipo de usuario.

🎯 El reto

• Diseñar funcionalidades basadas en datos reales de uso y pruebas con usuarios para asegurar soluciones útiles y no supuestas.

• Rediseñar la web de Loycus Business, pasando de una landing simple a un sitio web corporativo completo, adaptable y claro.

• Garantizar consistencia visual y experiencia fluida entre desktop, tablet y mobile.

• Diseñar comunicaciones visuales atractivas (emails) que conecten con usuarios finales y refuercen la identidad de la marca.

• Coordinar un cambio de herramienta de diseño (de Figma a Sketch) sin interrumpir el ritmo de producción ni afectar al equipo.

👩‍🎨 Mi rol

Como UX/UI Designer dentro del equipo de producto, colaboré de forma activa en:

• Diseño y validación de nuevas funcionalidades.

• Creación de wireframes y prototipos interactivos.

• Rediseño completo de la web de empresa.

• Diseño visual y maquetación de campañas de email.

• Coordinación con desarrollo y marketing para asegurar consistencia en todos los canales.

🧭 Proceso de diseño

1. Investigación y análisis de datos

• Se utilizaron datos de uso, mapas de calor y entrevistas con usuarios para identificar puntos de fricción.

• Las decisiones de diseño fueron validadas con pruebas de usabilidad rápidas y feedback cualitativo.

2. Diseño de funcionalidades centradas en el usuario

• Implementé flujos nuevos como la configuración de campañas, la visualización de métricas y filtros avanzados.

• El diseño estuvo guiado por un principio: reducir la carga cognitiva y ofrecer caminos claros de acción.

3. Wireframes y prototipos

• Cada funcionalidad se visualizó inicialmente con wireframes de baja fidelidad, que luego evolucionaron a prototipos navegables en alta fidelidad.

• Esto facilitó la iteración con stakeholders y aceleró el desarrollo.

4. Rediseño web Loycus Business

• Se pasó de una landing estática a una web modular y escalable.

• Estructura clara por tipo de cliente, sector y solución ofrecida.

• Enfoque en SEO, accesibilidad y navegación fluida.

• Diseño responsive con comportamiento adaptativo en cada breakpoint.

5. Email marketing segmentado

• Diseñé y maqueté campañas visuales en SendGrid, dirigidas a usuarios de distintos segmentos.

• Emails para eventos especiales (Halloween, Navidad, Rebajas, Día del Padre).

• Enfoque en claridad del mensaje, estética de marca y diseño visual atractivo.

• Pruebas A/B de asunto y contenido para mejorar tasas de apertura y conversión.
  
  

🧠 Soluciones factibles y alineadas con negocio

• Las decisiones de diseño respondieron a datos medibles: uso real, métricas de conversión y comportamiento de usuarios.

• El diseño del sitio web permitió a marketing y ventas contar con un recurso potente para captar leads cualificados.

• Las campañas de email aumentaron el engagement sin saturar visualmente.

🧩 Conclusión

Este caso demuestra mi capacidad para abordar proyectos complejos desde diferentes ángulos: funcionalidad, comunicación, visual y negocio. La combinación de estrategia basada en datos, diseño centrado en el usuario y visión escalable permitió obtener resultados tangibles y sostenibles.