🖼️ Contexto

Loycus App es la aplicación nativa (iOS y Android) para usuarios finales del ecosistema Loycus, centrada en la fidelización, acumulación de puntos y acceso a beneficios en comercios adheridos.

El proyecto exigía mantener una experiencia ágil y funcional, sin perder de vista la coherencia con el producto web, el diseño centrado en datos reales y la integración de estrategias de comunicación visual para reforzar la relación marca-usuario.

🎯 El reto

• Detectar y resolver puntos críticos en la experiencia actual mediante análisis de uso.

• Diseñar nuevas funcionalidades que aporten valor tangible y mejoren la retención.

• Optimizar el diseño de interacción móvil nativo, adaptado a los patrones y expectativas de cada sistema operativo.

• Apoyar el marketing desde UX/UI: emails y redes sociales consistentes con el producto.

• Coordinar un cambio de herramienta de diseño (de Figma a Sketch) sin interrumpir el ritmo de producción ni afectar al equipo.

👩‍🎨 Mi rol

Como UX/UI Designer especializada en apps nativas, participé activamente en:

• Diseño de nuevas funcionalidades basado en datos y feedback.

• Creación de wireframes y prototipos interactivos.

• Mejora de la arquitectura de interacción y usabilidad general.

• Colaboración con diseñadores, desarrolladores y marketing.

• Diseño de comunicaciones digitales: emails y contenido social.

🧭 Proceso de diseño

1. Detección de oportunidades a través de datos

• Usé herramientas de análisis (Amplitud) para identificar cuellos de botella en flujos clave: onboarding, registro, canjeo de puntos.

• Recogí feedback de usuarios para complementar la visión cuantitativa.

2. Diseño y validación de nuevas funcionalidades

• Funcionalidad de historial de puntos y transacciones mejorada, con estructura visual clara.

• Diseño de una sección de beneficios geolocalizados.

• Incorporación de microinteracciones para reforzar el feedback del sistema en acciones clave.

3. Wireframes y prototipos

• Diseño de flujos en baja fidelidad para alinear al equipo rápidamente.

• Creación de prototipos navegables (alta fidelidad) para pruebas internas y validación externa.

• Entrega estructurada para desarrollo, asegurando una buena implementación en ambos sistemas operativos.

4. Optimización de la experiencia nativa

• Aplicación de patrones iOS y Android respetando la guía de estilo de cada plataforma.

• Ajuste de iconografía, navegación y gestos nativos.

• Consistencia visual y funcional en todas las resoluciones.

5. Marketing digital desde UX/UI

• Email marketing: diseño y maquetación de campañas estacionales (Halloween, Navidad, Día del Padre, Rebajas) en SendGrid.

  • Enfoque en claridad, identidad de marca y conversión.

  • Segmentación por tipo de usuario y uso de lenguaje visual personalizado.

• Redes sociales:

  • Creación de contenido visual para Instagram y Twitter.

  • Uso de elementos gráficos consistentes con la app para reforzar la conexión emocional con la marca.

  • Adaptación de mensajes a formatos y dinámicas específicas de cada red.

🧠 Soluciones factibles y alineadas con negocio

• Cada decisión de diseño se basó en datos de comportamiento y necesidades reales.

• Las soluciones aportaron valor tanto al usuario como al negocio, aumentando la retención y el reconocimiento de marca.

• El enfoque en segmentación y diseño visual permitió mejorar el rendimiento de acciones de marketing digital.

🧩 Conclusión

Este proyecto refleja mi capacidad para trabajar en productos móviles complejos con enfoque integral: desde la experiencia dentro de la app hasta la comunicación externa con usuarios. Combiné diseño centrado en datos, colaboración con equipos multidisciplinares y visión de marca para crear una experiencia coherente y escalable.